Datenschutzerklärung für EliteNowWohn
Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten EliteNowWohn im Rahmen der Vermittlung und Beratung zu Premium-Apartments erhebt und verarbeitet, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte betroffene Personen haben. Die Erklärung beschreibt auch technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten sowie Kontaktmöglichkeiten für datenschutzbezogene Anfragen.
Begriffsbestimmungen
Im Folgenden werden zentrale Begriffe erklärt, die in dieser Datenschutzerklärung verwendet werden, damit die Verarbeitungsvorgänge klar und nachvollziehbar sind.
Erhobene Daten
EliteNowWohn erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten nur soweit nötig für die Erbringung der Dienstleistungen, zur Vertragserfüllung, zur Kommunikation und zur Einhaltung rechtlicher Pflichten. Die Erhebung erfolgt entweder direkt vom Nutzer oder automatisch beim Besuch der Website.
Daten, die Sie uns bereitstellen
Bei Kontaktaufnahme, Registrierung oder Anfragen erfassen wir die folgenden Datenarten, soweit Sie diese mitteilen:
- Identifikationsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum soweit relevant für die Leistungserbringung.
- Kontaktinformationen: Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer (+41761338936 wird als Kontaktoption angegeben).
- Objekt- und Präferenzdaten: Gewünschte Lage, Budget, Wohnfläche, Anzahl Zimmer, Einzugszeitraum und besondere Anforderungen.
- Vertrags- und Zahlungsdaten: Vertragsdokumente, Bank- oder Zahlungsinformationen im Falle bezahlter Leistungen.
- Kommunikationsinhalte: Korrespondenz, Notizen aus Besichtigungen, hochgeladene Dokumente zur Identifikation oder zur Bonitätsprüfung.
- Feedback und Bewertungen: Angaben, die Nutzer freiwillig zur Verbesserung unserer Dienstleistungen machen.
Automatisch erhobene Daten
Beim Besuch der Website und bei Nutzung der Online-Dienste können automatisch bestimmte technische Daten erfasst werden, die für Betrieb und Analyse erforderlich sind.
- Technische Verbindungsdaten: IP-Adresse (anonymisiert oder teilweise pseudonymisiert), Datum und Uhrzeit des Zugriffs.
- Nutzungsdaten: Aufgerufene Seiten, Verweildauer, Klickpfade und Fehlerinformationen.
- Geräte- und Browserinformationen: Betriebssystem, Bildschirmauflösung, Browsertyp sowie Spracheinstellungen.
- Cookie- und Tracking-Daten: Informationen aus Cookies oder ähnlichen Technologien, sofern zugestimmt wurde.
- Analysedaten: Aggregierte und anonymisierte Auswertungen zur technischen und inhaltlichen Optimierung des Angebots.
- Sicherheitsrelevante Protokolle: System- und Zugriffsprotokolle zur Erkennung und Abwehr von Missbrauch oder technischen Störungen.
Daten von Drittparteien
In bestimmten Fällen erhalten wir Daten von Drittparteien, etwa von Immobilienplattformen, Bonitätsauskunfteien oder Partnern, mit denen wir zusammenarbeiten, um die Suche und Vermittlung effizient zu gestalten.
- Angebotsdaten von Immobilienportalen und Kooperationspartnern zur Verfügbarkeit und Objektbeschreibung.
- Bonitäts- oder Identitätsdaten von anerkannten Auskunfteien, sofern der Nutzer einer entsprechenden Prüfung zustimmt.
- Informationen von Rechts- oder Steuerberatern im Rahmen einer notwendigen Abklärung, nur wenn dies zur Erfüllung vertraglicher oder rechtlicher Verpflichtungen erforderlich.
Verarbeitungszwecke
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zu klar benannten Zwecken. Nur die jeweils erforderlichen Daten werden für den jeweiligen Zweck genutzt.
- Bereitstellung der Vermittlungs- und Beratungsleistungen für Apartment-Suchende und Eigentümer.
- Kommunikation mit Interessenten und Koordination von Besichtigungsterminen.
- Vertragsabwicklung und Abrechnung bezahlter Dienstleistungen.
- Durchführung technischer und betrieblicher Aufgaben, einschließlich Hosting und Wartung der Website.
- Sicherheits- und Betrugsprävention sowie Erkennung von Missbrauchsmustern.
- Verbesserung des Angebots durch anonyme oder pseudonymisierte Auswertung von Nutzungsdaten.
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten, behördlicher Anfragen und Durchsetzung rechtlicher Ansprüche.
- Hinweis- und Informationsbereitstellung zu relevanten Services, sofern der Nutzer dem ausdrücklich zugestimmt hat.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage einschlägiger Rechtsgrundlagen, insbesondere zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder aufgrund berechtigter Interessen. Wo erforderlich, wird eine Einwilligung eingeholt.
- Vertragserfüllung: Datenverarbeitung zur Durchführung von Beratungs- und Vermittlungsleistungen.
- Erfüllung rechtlicher Pflichten: Aufbewahrungspflichten, steuerliche und regulatorische Anforderungen.
- Berechtigte Interessen: Wahrung der eigenen Geschäftsinteressen, IT-Sicherheit, Betrugsprävention und Qualitätsverbesserung.
- Einwilligung: Wenn Nutzer der Verarbeitung ausdrücklich zugestimmt haben (z. B. für Marketing-E-Mails oder bestimmte Tracking-Technologien).
Anwendbare Datenschutzregelungen
EliteNowWohn beachtet internationale Standards wie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU sowie das schweizerische Datenschutzrecht (namentlich das revidierte Datenschutzgesetz). Je nach Herkunft der betroffenen Person können unterschiedliche rechtliche Regelungen gelten.
- Betroffene aus der EU können ihre DSGVO-Rechte geltend machen; EliteNowWohn stellt hierzu verfahrensbezogene Informationen auf Anfrage bereit.
- Für Personen mit Wohnsitz in der Schweiz gelten ergänzend die Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzrechts.
- Bei grenzüberschreitender Datenverarbeitung wird geprüft, ob zusätzliche Schutzmaßnahmen erforderlich sind, etwa Standardvertragsklauseln oder andere rechtliche Mechanismen.
- EliteNowWohn dokumentiert Verarbeitungstätigkeiten mit Blick auf Transparenz und Nachvollziehbarkeit gegenüber Aufsichtsbehörden.
- Anfragen zur Ausübung von Rechten werden sachgerecht und fristgerecht bearbeitet, unter Berücksichtigung gesetzlicher Ausnahmeregelungen.
- Bei Beschwerden zu Datenschutzbelangen kann die zuständige Aufsichtsbehörde kontaktiert werden; EliteNowWohn kooperiert mit Aufsichtsstellen nach den jeweils geltenden Vorschriften.
Cookies und ähnliche Technologien
Auf der Website von EliteNowWohn werden Cookies und vergleichbare Technologien eingesetzt, um Funktionalität zu gewährleisten und statistische Auswertungen durchzuführen. Nutzer werden über die Verwendung informiert und gegebenenfalls um Einwilligung gebeten.
Genutzte Technologien umfassen notwendige Cookies (für Grundfunktionen), funktionale Cookies (für Einstellungen), sowie Analyse-Cookies (für anonyme Nutzungsauswertungen). Optional können Werbe- oder Tracking-Cookies nur nach Zustimmung gesetzt werden.
Kategorien: 1) Essenzielle Cookies für Seitenfunktionalität; 2) Leistungs- und Statistikcookies zur Messung der Nutzung; 3) Präferenzcookies zur Speicherung von Sprache oder Anzeigeeinstellungen; 4) Marketing/Tracking-Cookies nur mit Einwilligung.
Nutzer können Cookie-Präferenzen über die Cookie-Einstellungen auf der Website anpassen, Einwilligungen widerrufen oder browserseitig Cookies blockieren. Das Blockieren kann die Funktionalität der Website einschränken.
Detailinformationen und Cookie-Übersicht auf EliteNowWohn.pro/cookie-policy
Weitergabe von Daten
EliteNowWohn gibt personenbezogene Daten nur in den folgenden, jeweils notwendigen Fällen an Dritte weiter und nur in dem Umfang, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
- Dienstleister für Hosting und IT-Betrieb, die technische Infrastruktur bereitstellen oder Wartungsaufgaben übernehmen.
- Kooperationspartner und Immobilienplattformen zur Vermittlung von Angeboten und zur Abstimmung von Objektinformationen.
- Externe Berater, Anwälte oder Steuerexperten, wenn dies zur Rechts- oder Steuerklärung im Rahmen der Leistungserbringung nötig ist.
- Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Bezahlungen und Abrechnungen.
- Behörden und staatliche Stellen nur bei gesetzlicher Verpflichtung oder zur Durchsetzung rechtlicher Ansprüche.
- Sonstige Empfänger nur nach ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Person.
Internationale Datenübermittlungen
Bei Übermittlungen in Drittstaaten außerhalb der Schweiz und der EU wird geprüft, ob ein angemessenes Datenschutzniveau besteht. Transfers erfolgen nur auf Basis gesetzlicher Erlaubnisse, vertraglicher Garantien oder einer ausdrücklichen Einwilligung.
Mögliche Schutzmaßnahmen umfassen Standarddatenschutzklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse oder vertragliche Vereinbarungen, die ein vergleichbares Schutzniveau sicherstellen. Details werden auf Anfrage bereitgestellt.
Speicherdauer
Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben.
Kontodaten und Kommunikationsverläufe werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und anschließend unter Berücksichtigung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten) gespeichert.
Korrespondenz, Angebotsunterlagen und Dokumente im Zusammenhang mit Beratungsleistungen werden entsprechend dem jeweiligen Verarbeitungszweck und geltenden Aufbewahrungsfristen aufbewahrt.
Technische Protokolle (z. B. Zugriffs- und Sicherheitslogs) werden für einen begrenzten Zeitraum gespeichert, um Betriebssicherheit und Missbrauchserkennung zu gewährleisten.
Nach Wegfall des Zwecks oder Ablauf von Aufbewahrungspflichten werden personenbezogene Daten routinemässig gelöscht oder anonymisiert, sofern keine rechtlichen Gründe für eine weitere Aufbewahrung vorliegen.
Sicherheitsmaßnahmen
EliteNowWohn setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Missbrauch und unberechtigter Offenlegung zu schützen. Sicherheitsstandards werden regelmässig überprüft und entsprechend dem Stand der Technik angepasst.
- Verschlüsselungstechniken für Datenübertragung und Speicherung sensibler Informationen.
- Zugriffssteuerungen und rollenbasierte Berechtigungen zur Minimierung des Datenzugriffs intern.
- Regelmässige Sicherheitsüberprüfungen, Backups und Verfahren für den Umgang mit Sicherheitsvorfällen.
Rechte der betroffenen Personen
Betroffene Personen haben unter den jeweils geltenden rechtlichen Rahmenbedingungen verschiedene Rechte im Zusammenhang mit ihren personenbezogenen Daten. Anträge werden geprüft und bearbeitet.
- Auskunftsrecht: Information darüber, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden und zu welchen Zwecken.
- Recht auf Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.
- Recht auf Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung, soweit gesetzlich möglich.
- Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und technisch umsetzbar ist.
- Widerspruchsrecht gegen bestimmte Verarbeitungen, insbesondere für Direktmarketing oder auf Grundlage berechtigter Interessen; sowie das Recht, Beschwerden bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.
- Widerspruchsrecht gegen Verarbeitung für bestimmte Zwecke, soweit die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, wenn die Richtigkeit der Daten oder die Rechtmässigkeit der Verarbeitung bestritten wird.
- Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde in der Schweiz, falls Sie der Ansicht sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden.
Anfragen zu Ihren Rechten
Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Datenübertragbarkeit schriftlich oder per E-Mail anfordern. Bitte geben Sie dabei Ihren vollständigen Namen, die betroffenen Datenkategorien und eine Kontaktmöglichkeit an, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können.
Wir prüfen Anfragen zur Ausübung von Rechten in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach Eingang. In komplexen Fällen kann die Bearbeitung bis zu 90 Tage dauern; wir informieren Sie in solchen Fällen über den Verlauf.
Marketingkommunikation
Wir verwenden Ihre Kontaktdaten nur für informations- oder dienstleistungsbezogene Mitteilungen, sofern Sie dem zugestimmt haben. Marketing-E-Mails enthalten klare Hinweise zum Abbestellen und werden nicht ohne Einwilligung an Dritte weitergegeben.
Sie können Werbe-E-Mails jederzeit abbestellen, indem Sie den Abmeldelink in der jeweiligen Nachricht verwenden oder uns eine formelle Abmeldeanfrage senden.
Daten von Minderjährigen
Unsere Dienstleistungen richten sich an volljährige Nutzer. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Falls uns solche Daten versehentlich zur Kenntnis gelangen, werden wir angemessene Schritte zur Löschung einleiten.
Links zu Drittanbietern
Unsere Webseite kann Links zu externen Angeboten enthalten. EliteNowWohn ist nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder Inhalte dieser Drittanbieter. Prüfen Sie die Datenschutzbestimmungen der verknüpften Seiten.
Änderungen der Datenschutzbestimmungen
Wir überarbeiten die Datenschutzbestimmungen bei Bedarf. Wesentliche Änderungen werden klar auf der Website kommuniziert und das Datum der letzten Aktualisierung wird angepasst.